Greenock Helpdesk

Onze helpdesk staat voor u klaar!

Voor een optimaal rendement van uw investeringen is een efficiënt gebruik van zeer groot belang. Ons Greenock Training Center leert u in korte tijd een efficiënte werkwijze door onze praktijkgerichte cursussen. De afdeling ‘Support’ is daarop een aanvulling.

U kunt ons contacteren met al uw vragen over het gebruik van onze software. Wij registreren uw vraag, volgen ze op en beantwoorden ze vervolgens. Om deze service aan te bieden heeft Greenock een permanent bemande helpdesk. Onze ervaren specialisten hebben praktijkervaring in verschillende disciplines en staan klaar om u te helpen.

Helpdesk +Plus Packs

De aankoop van een Helpdesk +Plus Pack helpdeskabonnement garandeert u de volgende diensten:

  • U kan uw vragen stellen via onze website, per mail of per telefoon.
  • Al uw vragen, onze acties en de antwoorden op uw vragen worden geregistreerd en perfect opgevolgd.
  • Onze permanent bemande helpdesk lost uw probleem op of schakelt één van onze productspecialisten in.
  • Wij garanderen u een responsetijd van 4 uur.
  • U kan ons uw probleembestanden ook digitaal aanleveren. Onze helpdesk kan zo uw probleem concreter oplossen.
  • Alle problemen melden we aan de leverancier. Is de oplossing ervoor een patch of work-around, ontvangt u deze gratis.

+Plus Pack Apps (als extraatje op onze service)

Deze applicaties bevatten ontwikkelde macro’s die zorgen voor efficiëntie:

  • Repetitieve taken worden gebundeld in één opdracht en meervoudige ontwerpinformatie hoeft maar één keer ingevuld worden. Dit maakt uw ontwerpen gebruiksvriendelijker en beheersbaarder.
  • Slechts één muisklik volstaat om onze consultants uw scherm over te nemen. Deze werkwijze zorgt ervoor dat u niets hoeft te downloaden of over en weer te mailen.
  • Vanuit uw applicatie kan u simpelweg een knop indrukken die voor ons de belangrijkste informatie (versie? service packs? grafische kaart? driver?) in enkele seconden genereert.

Nog vragen?

Stel ze rechtstreeks aan onze Helpdesk of bel +32 53 85 25 95 (België) of +31 318 582 505​ (Nederland).